Francesco Vaia, componente vicario dell’Autorità garante nazionale dei diritti delle persone con disabilità, ha recentemente lanciato un appello ai professionisti del settore sanitario, sottolineando l’importanza di un approccio umano nella cura dei pazienti. In un video condiviso sui social, Vaia ha evidenziato come un semplice gesto come un sorriso o una parola gentile possa rappresentare un valore inestimabile nel rapporto tra medico e paziente. Questa dichiarazione è stata rilasciata il 24 settembre 2026, in un contesto in cui le aggressioni e le difficoltà nei pronto soccorso degli ospedali italiani stanno diventando sempre più frequenti.
La violenza non è mai giustificata
Nel suo intervento, Vaia ha ribadito che la violenza non può mai essere giustificata, anche in situazioni in cui si possa percepire un torto. Ha messo in evidenza il grave stress che i professionisti della salute affrontano quotidianamente nei pronto soccorso, dove spesso sono sottoposti a condizioni di lavoro difficili e a una retribuzione inadeguata. “In questi giorni – ha dichiarato – ricevo numerosi messaggi da persone che condividono le loro esperienze negli ospedali, in particolare nei pronto soccorso. Con l’arrivo dell’inverno e l’aumento previsto della pressione sulle strutture sanitarie, è fondamentale riflettere su come possiamo migliorare la situazione”. Questo richiamo è un invito ai cittadini a evitare comportamenti violenti, indipendentemente dalle circostanze.
Il ruolo del sistema sanitario
Vaia ha anche sottolineato la necessità di un intervento da parte del sistema sanitario. Ha esortato i decisori nazionali e regionali a valorizzare maggiormente il personale dell’emergenza e a potenziare gli organici. “È essenziale completare il percorso già intrapreso per garantire una migliore retribuzione e condizioni lavorative soddisfacenti per il personale dell’emergenza“, ha affermato. Vaia ha esortato a porre fine all’uso dei gettonisti e a garantire che medici, infermieri e operatori sanitari possano lavorare nelle migliori condizioni possibili, affinché possano svolgere il loro compito con efficienza e serenità.
Un appello ai professionisti sanitari
Infine, Vaia ha rivolto un appello ai professionisti della salute, riconoscendo le sfide quotidiane che affrontano. “Comprendo quanto possano sentirsi sotto pressione e quanto possano trovarsi a fronteggiare situazioni difficili, persino aggressioni. Tuttavia, è fondamentale non dimenticare che un sorriso in più, una parola gentile e un ascolto attento possono avere un impatto significativo nel rapporto con i pazienti. Questi elementi sono parte integrante della terapia“, ha concluso.
